Kontaktujte nás

Spoločnosti Frucon² a American Tourister radi zodpovedia na vaše otázky a komentáre. vyberte svoju otázku.


Mám otázku ohľadom náhradných dielov, zámkov a kľúčov.

Prečítajte so našu časť o náhradných dieloch, zámkoch a kľúčoch v rámci často kladených otázok.

Ak nás chcete kontaktovať e-mailom:


Chcem niekoho kontaktovať ohľadom obchodných darov.

Často kladené otázky:



Často kladené otázky:
Otázka: Kde nájdem celý katalóg?
Odpoveď: Tu si stiahnite náš najnovší katalóg.

Chcem kontaktovať služby zákazníkom ohľadom mojej online objednávky.

Kontaktovať služby zákazníkom



Pracovné hodiny:
Pondelok až piatok: od 7.15 do 12.00 – od 13.00 do 17.00
Pri každej komunikácii uveďte číslo svojej objednávky alebo číslo účtu, ktoré ste dostali pri vytvorení objednávky.

Často kladené otázky:
Otázka: Môžem si objednať výrobok, ktorý neponúkate online?
Odpoveď: Nie, momentálne to nie je možné.
Otázka: Kedy dorazí moja objednávka?
Odpoveď: Prihláste sa do svojho účtu a pozrite si číslo sledovanie kuriéra alebo si pozrite e-mail s potvrdením o odoslaní.
Otázka: Ako môžem vrátiť kufor?
Odpoveď: Podrobnejšie informácie nájdete na našej stránke Vrátenie tovaru.

Mám výrobok značky american tourister a mám ohľadom neho otázky.

Opravy:

Doporučujeme Vám opravovat poškozené zboží v jedné z našich autorizovaných opraven Samsonite, protože víme, že odborně vyškolení pracovníci odvedou tu nejlepší práci při opravě Vašeho zboží. Autorizované opravny firmou Samsonite jsou také oprávněny provádět záruční opravy na rozdíl od jiných opraven, které toto oprávnění nemají. Pro lokaci nejbližší opravny Samsonite klikněte zde.
Přečtěte si prosím naši sekci o opravách v často kladených otázkách pro podrobnější informace.

Můžete nás také kontaktovat pomocí e-mailu zde: