Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 06/06/2026

Týmito zásadami ochrany osobných údajov (ďalej len Zásady ochrany osobných údajov ) vás chceme informovať o tom, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú určené všetkým osobám, ktoré (ďalej len vy ):

1. používajú ľubovoľné z našich webových stránok, z ktorých pristupujú k týmto Zásadám ochrany osobných údajov (ďalej len Webové stránky ), aplikácií, ktoré sme sprístupnili na používanie v počítačoch a mobilných zariadeniach (ďalej len Aplikácie ), alebo našich sociálnych médií;

2. s nami komunikujú prostredníctvom telefónu, e-mailu, kontaktných alebo popredajných formulárov, videohovorov, chatu, textových alebo priamych správ;

3. sú pozvané alebo navštevujú podujatia a veľtrhy, na ktorých sa zúčastňujeme alebo ktoré organizujeme;

4. navštevujú naše predajne;

5. navštevujú priestory našej spoločnosti;

6. sa zúčastňujú našich prieskumov, lotérií, súťaží;

7. sú jedným z našich dodávateľov alebo potenciálnych dodávateľov alebo zastupujú jedného z nich.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú naše postupy týkajúce sa osobných údajov, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom Webových stránok, Aplikácií, sociálnych médií, správ, ktoré vám posielame a ktoré odkazujú na tieto Zásady ochrany osobných údajov, ako aj prostredníctvom verejných zdrojov, našich vzťahov so spriaznenými subjektmi, partnermi, poskytovateľmi služieb a inými tretími stranami a prostredníctvom vašich offline interakcií s nami, ak sa oznámenie vyžaduje zo zákona (spoločne vrátane Webových stránok, Aplikácií, sociálnych médií, iných zdrojov a offline interakcií ďalej len Služby ).

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na také spracúvanie osobných údajov, pri ktorom nevymedzujeme účely a/alebo prostriedky, pretože je úplne riadené jedným z našich spriaznených subjektov. V takýchto prípadoch vás o spracovaní vašich osobných údajov bude informovať miestny subjekt zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov. Podrobný zoznam našich spriaznených subjektov nájdete na stránke https://www.aboutbags.com/.

Kto sme

Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť Samsonite Europe NV (ďalej len my , nás , naše ) so sídlom na adrese Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgicko, ktorá je registrovaná pod číslom 0400.245.655 v RPR/RPM Gent, divízia Oudenaarde. Ak nás chcete kontaktovať, urobte tak na adrese privacy@aboutbags.com. Z bezpečnostných dôvodov vás žiadame, aby ste v e-mailoch, ktoré posielate na túto e-mailovú adresu, nikdy neuvádzali informácie o kreditnej karte ani iné citlivé informácie. Na webovej stránke https://www.aboutbags.com/ ponúkame prehľadný systém, kde môžete aktualizovať svoje osobné údaje, nahlásiť porušenie ochrany údajov a zmeniť určité preferencie spracovania údajov.

Legenda „Posledná aktualizácia“ v hornej časti týchto Zásad ochrany osobných údajov uvádza, kedy boli tieto Zásady naposledy revidované. Akékoľvek zmeny nadobudnú účinnosť, keď uverejníme revidované Zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa Služieb. Používanie Služieb po uverejnení týchto zmien znamená, že prijímate revidované Zásady ochrany osobných údajov.

Úvodné poznámky

Neplnoleté osoby

Služby nie sú určené osobám mladším ako šestnásť (16) rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov s výnimkou krajín, kde je minimálny vek nižší.

Služby tretích strán

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa netýkajú ochrany súkromia, informácií alebo iných činností tretích strán vrátane tretích strán prevádzkujúcich webové stránky alebo služby, na ktoré Služby odkazujú, a my za ne nezodpovedáme. Umiestnenie odkazu v Službách neznamená, že my alebo naše spriaznené subjekty odporúčame odkazovanú stránku alebo službu. Podobne budeme využívať platobnú službu tretej strany na spracovanie platieb uskutočnených prostredníctvom Služieb. Ak chcete uskutočniť platbu prostredníctvom Služieb, vaše osobné údaje bude zhromažďovať takáto tretia strana, a nie my, a budú sa na ne vzťahovať zásady ochrany osobných údajov tretej strany, a nie tieto Zásady ochrany osobných údajov. Nemáme kontrolu nad zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich osobných údajov takouto treťou stranou a ani za to nenesieme zodpovednosť.

Bez toho, aby boli dotknuté nižšie uvedené informácie týkajúce sa používania a zverejňovania informácií súvisiacich s poskytovateľmi sociálnych médií, nie sme zodpovední za zhromažďovanie, používanie, zverejňovanie alebo bezpečnostné zásady či postupy iných organizácií, ako sú Meta, Apple, Google, Microsoft, RIM, TikTok alebo akýkoľvek iný vývojár aplikácií, poskytovateľ aplikácií, poskytovateľ platformy sociálnych médií, poskytovateľ operačného systému, poskytovateľ bezdrôtových služieb alebo výrobca zariadenia, a to ani v súvislosti s akýmikoľvek osobnými údajmi, ktoré poskytnete iným organizáciám prostredníctvom Aplikácií alebo našich sociálnych médií či v súvislosti s nimi.

Môžeme však využívať služby poskytovateľov affiliate marketingu, ktorí zobrazujú naše reklamy na webových stránkach tretích strán. S týmito poskytovateľmi affiliate marketingu si vymieňame obmedzené pseudonymizované osobné údaje na meranie účinnosti našich reklám na takýchto webových stránkach tretích strán. Na takéto výmeny získavame váš súhlas prostredníctvom mechanizmu súhlasu s používaním súborov cookie v našom Centre ochrany osobných údajov, kde môžete kedykoľvek zmeniť svoje preferencie.

Citlivé údaje

Nezhromažďujeme a žiadame vás, aby ste nám neposielali ani neposkytovali žiadne citlivé ani osobitné kategórie osobných údajov (napríklad osobné údaje odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, členstvo v odboroch, genetické údaje, biometrické údaje či genetické charakteristiky, údaje o trestnej činnosti, údaje týkajúce sa zdravia alebo údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie alebo čísla sociálneho zabezpečenia) prostredníctvom Služieb ani iným spôsobom.

Ďalšie oznámenia o ochrane osobných údajov

Ďalšie oznámenia o ochrane osobných údajov:

1. Informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pomocou súborov cookie, pixelov, majáčikov, doplnkov sociálnych sietí a podobných technológií, nájdete v našom Centre ochrany osobných údajov.

2. Informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď sa uchádzate o pracovné miesto u nás prostredníctvom našej stránky Kariéra, nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na danej stránke Kariéra.

3. Informácie o tom, ako sa spracúvajú vaše osobné údaje, keď nahlasujete problém prostredníctvom kanála pre nahlasovanie spoločnosti Samsonite International Ethicspoint, nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov, ktoré sú k dispozícii v danom kanáli pre nahlasovanie.

4. Informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď začnete odoberať náš firemný bulletin prostredníctvom webovej stránky Investor Relations, nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na danej webovej stránke.

Všeobecné účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje

Všetky osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili, budeme vždy spracúvať, ako je ďalej opísané v tomto dokumente, na nasledujúce všeobecné účely:

• na splnenie zákonných povinností, ktoré nám prislúchajú, čo môže zahŕňať aj právne predpisy mimo krajiny vášho bydliska;

• na splnenie akejkoľvek primeranej požiadavky alebo príkazu príslušných úradníkov alebo zástupcov polície, súdnych orgánov, vládnych agentúr alebo štátnych orgánov, a to aj v prípade, že sa nachádzajú mimo vašej jurisdikcie, pričom sa opierame o naše zákonné povinnosti;

• na prenos vašich osobných údajov z nášho podnetu polícii, súdnym orgánom alebo externým poradcom ako dôkaz alebo v prípade dôvodného podozrenia z nezákonného konania alebo trestného činu z vašej strany pri používaní Webových stránok, Aplikácií, našich sociálnych médií alebo pri akejkoľvek inej interakcii s nami alebo v súvislosti s nami, pri čom sa opierame o náš oprávnený záujem hájiť naše záujmy;

• na vymáhanie a presadzovanie všetkých našich platných podmienok, pri ktorých sa opierame o naše oprávnené záujmy dodržiavať dohody;

• na prípravu a uskutočnenie podnikových transakcií, ako sú fúzie, akvizície alebo rozdelenia, pri ktorých sa opierame na náš oprávnený záujem zapojiť sa do takýchto transakcií;

• na ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku a práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku našich spriaznených subjektov, zamestnancov, dodávateľov, vás alebo tretích strán, pri čom sa spoliehame na naše oprávnené záujmy byť zodpovedným obchodným partnerom, zamestnávateľom, dodávateľom a členom spoločnosti.

Vaše osobné údaje budeme v zásade uchovávať len v súlade s obdobiami uchovávania údajov uvedenými v nižšie uvedených sekciách, pokiaľ jeden z týchto všeobecných účelov nevyžaduje dlhšie obdobie uchovávania údajov na dosiahnutie príslušného účelu.

Keď používate naše Webové stránky, Aplikácie alebo sociálne médiá

Keď navštevujete naše Webové stránky, Aplikácie alebo sociálne médiá

Keď navštívite naše Webové stránky, Aplikácie alebo sociálne médiá, v závislosti od funkcií a prvkov, ktoré používate, budeme zhromažďovať:

1. technické informácie týkajúce sa zariadenia, ktoré používate, a vášho internetového pripojenia, ako je vaša IP adresa, typ prehliadača, geografická poloha a operačný systém;

2. informácie o tom, ako interagujete s Webovými stránkami, Aplikáciami alebo sociálnymi médiami;

3. informácie, ktoré sú už uložené vo vašom zariadení, ako sú vaše predvoľby súborov cookie, jedinečné identifikátory atď.;

4. fyzickú polohu vášho zariadenia.

Všetky vyššie uvedené osobné údaje získavame priamo od vás, ako aj od našich poskytovateľov sociálnych médií (keď navštívite naše sociálne médiá). Ak nás navštívite na sociálnych médiách, za zhromažďovanie informácií o vašich interakciách s danou platformou sociálnych médií, ktoré sa s nami nezdieľajú, je zodpovedný výlučne poskytovateľ sociálnych médií. Viac o tom, ako používajú vaše osobné údaje, nájdete v príslušných oznámeniach o ochrane osobných údajov:

• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/center

• Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/your-privacy-and-data-settings

• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Keď navštívite naše Webové stránky, Aplikácie alebo sociálne médiá, budeme zhromažďovať vaše osobné údaje:

• na umožnenie používania týchto Webových stránok, Aplikácií a sociálnych médií;

• na zabezpečenie bezpečnosti a ochrany týchto Webových stránok, Aplikácií, sociálnych médií, ako aj našej spoločnosti, majetku, zamestnancov a ďalších zainteresovaných strán;

• na zhromažďovanie neosobných štatistických informácií o spôsobe, akým ľudia interagujú s Webovými stránkami, Aplikáciami, sociálnymi médiami a ich obsahom.

Pri všetkých vyššie uvedených účeloch sa opierame o náš oprávnený záujem spracúvať vaše osobné údaje, aby sme mohli komunikovať v rámci bežného obchodného styku a informovať o našich produktoch, službách a aktivitách, porozumieť tomu, ako sa používajú naše komunikačné kanály, a rozvíjať sa ako firma.

Vaše osobné údaje, ktoré sú pseudonymizované, pokiaľ ich nemôžeme prepojiť s registrovaným používateľským účtom, sa budú uchovávať dovtedy, kým nevyužijete svoje právo na vymazanie.

Majte na pamäti, že osobné údaje vymažeme len v rozsahu, v akom sme ešte schopní preukázať, že sa vás tieto údaje týkajú, v súlade s našimi zákonnými povinnosťami.

Keď zhromažďujeme fyzickú polohu vášho zariadenia pri používaní našich Webových stránok alebo Aplikácií, robíme tak s cieľom poskytovať vám personalizované služby a obsah na základe polohy. Niekedy zdieľame fyzickú polohu vášho zariadenia v kombinácii s informáciami o tom, aké reklamy ste si prezreli, a ďalšími informáciami, ktoré zhromažďujeme, s našimi marketingovými partnermi, aby vám mohli poskytovať prispôsobenejší obsah a skúmať účinnosť reklamných kampaní. V niektorých prípadoch môžete povoliť alebo odmietnuť takéto použitie a/alebo zdieľanie polohy vášho zariadenia, pričom v takom prípade sa opierame o váš súhlas. V takomto prípade budú vaše osobné údaje uchovávané až do momentu, kým svoj súhlas neodvoláte, čo môžete urobiť kedykoľvek. Ak odmietnete poskytnúť súhlas, my a/alebo naši marketingoví partneri vám nebudeme môcť poskytovať príslušné prispôsobené služby a obsah.

Používanie a poskytovanie údajov v súvislosti so spoločnosťami Meta, TikTok a Pinterest

Pri implementácii služieb, ako sú Meta, TikTok a Pinterest Conversions API, doplnky sociálnych sietí Facebook a TikTok, Facebook a TikTok Pixel a Pinterest Tag, využívame služby spoločností Meta Platforms Ireland Ltd („Meta“), TikTok Technology Limited (Írsko), TikTok Information Technologies UK Limited (Spojené kráľovstvo) a Pinterest Europe Ltd. Prostredníctvom týchto služieb zdieľame informácie so spoločnosťami Meta, TikTok a Pinterest, aby sme získali cenné informácie o vašom používaní webovej stránky a vašom záujme o naše produkty, napríklad aby sme vám mohli poskytovať reklamy, ktoré lepšie zodpovedajú vašim záujmom, aby sme získali analytické údaje a štatistiky a aby sme mohli vylepšovať našu webovú stránku. Osobné údaje, ktoré zdieľame so spoločnosťami Meta, TikTok a Pinterest, spracúvame výlučne na základe vášho súhlasu. V súlade s článkom 26 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) konáme ako spoloční prevádzkovatelia spolu so spoločnosťami Meta, TikTok a Pinterest pri zhromažďovaní a spracúvaní vašich osobných údajov na vyššie uvedené účely. To sa vykonáva prostredníctvom nástrojov Facebook a TikTok Pixel a Pinterest Tag. So spoločnosťami Meta, TikTok a Pinterest sme uzavreli potrebné dohody na ochranu vašich osobných údajov v súlade s požiadavkami GDPR. Okrem toho môžu spoločnosti Meta, TikTok a Pinterest používať vaše informácie ako nezávislí správcovia na zlepšovanie, poskytovanie a zabezpečenie služieb Meta, TikTok a Pinterest. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťami Meta, TikTok a Pinterest a o vašich právach ako dotknutej osoby vo vzťahu k spoločnostiam Meta, TikTok a Pinterest nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov spomínaných vyššie. Vezmite na vedomie, že vaše informácie môžu byť prepojené s vaším účtom na Facebooku, TikToku alebo Pintereste, napríklad ak navštívite Webové stránky alebo Aplikácie pomocou účtu na Facebooku, TikToku alebo Pintereste alebo doplnkov sociálnych sietí (pozrite si tiež sekciu Keď si vytvoríte účet ).

Keď si vytvoríte účet

Keď si vytvoríte účet na našich Webových stránkach alebo v jednej z našich Aplikácií, budeme od vás zhromažďovať (okrem osobných údajov uvedených v predchádzajúcej sekcii):

1. základné identifikačné údaje, ako je pohlavie a meno;

2. kontaktné údaje, ako je e-mailová adresa, telefónne číslo a fyzická adresa;

3. preferencie týkajúce sa našich bulletinov, obchodných ponúk a prom;

4. históriu objednávok;

5. akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť, napríklad vaše narodeniny.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• vytvorenie a správu účtu na našich Webových stránkach a v Aplikáciách a využívanie výhod a benefitov, ktoré môžeme sprístupniť používateľom s účtom;

• pridávanie vašich preferencií týkajúcich sa prijímania našich bulletinov, obchodných ponúk a prom do vášho používateľského účtu, aby sme ich mohli sledovať.

Pri týchto účeloch sa opierame o náš oprávnený záujem ponúkať používateľom našej Webovej stránky a Aplikácie prispôsobené služby prostredníctvom vyhradeného používateľského účtu pri používaní našich Webových stránok a Aplikácií a možnosti spravovať vaše preferencie.

Vaše osobné údaje sa budú uchovávať dovtedy, kým nebude váš účet deaktivovaný. Keď sa rozhodnete deaktivovať svoj účet, účet zablokujeme, ale všetky osobné údaje spojené s ním budú po deaktivácii archivované na primerané obdobie a následne vymazané.

Ak sa rozhodnete vytvoriť si alebo prepojiť svoj účet prostredníctvom platforiem sociálnych médií, môžeme pri určitých činnostiach spracúvania údajov týkajúcich sa vytvorenia vášho účtu vystupovať ako spoloční prevádzkovatelia spolu s poskytovateľmi týchto sociálnych médií. Osobné údaje spracované pri vytváraní účtu budú spracované spôsobom opísaným vyššie. Môžeme prijímať a spracovávať:

• vaše číslo účtu na sociálnych médiách a informácie o profile;

• základné údaje profilu (meno, e-mailová adresa, profilová fotka) v rozsahu povolenom vašimi nastaveniami ochrany osobných údajov na sociálnych sieťach;

• akékoľvek ďalšie informácie, s ktorých zdieľaním výslovne súhlasíte počas procesu prepojenia účtov.

Ak zrušíte svoj účet na sociálnej sieti, vaša možnosť prístupu k našim službám prostredníctvom tohto spôsobu prihlásenia bude zrušená. Odporúčame nastaviť alternatívne prihlasovacie údaje (e-mail a heslo), aby ste si zachovali prístup k účtu.

Keď nakupujete online, žiadate o záruku alebo vrátenie tovaru alebo si uplatňujete práva na odstúpenie od zmluvy

Keď nakupujete online, žiadate o záruku alebo vrátenie tovaru alebo si uplatňujete práva na odstúpenie od zmluvy ako spotrebiteľ, zhromažďujeme od vás nasledujúce osobné údaje (okrem osobných údajov zhromaždených pri návšteve našej Webovej stránky alebo Aplikácie, ako je vysvetlené vyššie):

1. základné identifikačné údaje, ako je pohlavie a meno;

2. kontaktné údaje, ako je e-mailová adresa, telefónne číslo a fyzická adresa;

3. informácie súvisiace s vašou objednávkou, ako napríklad produkty a služby, ktoré ste si kúpili;

4. váš súhlas s našimi podmienkami a ďalšími zmluvnými dojednaniami;

5. informácie týkajúce sa zvoleného spôsobu platby.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• umožnenie nákupu produktov a služieb na našich Webových stránkach alebo v Aplikáciách;

• spracovanie objednávok, vystavovanie faktúr a zabezpečenie dopravy;

• umožnenie podávania žiadostí o záruku, vrátenie tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.

Na tieto účely budeme spracúvať vaše osobné údaje, pretože je to nevyhnutné na plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám.

Vaše osobné údaje budeme spracovávať aj na:

• získavanie štatistických údajov o zakúpených produktoch a službách;

• umožnenie podávania správ vedeniu;

• zlepšenie našich maloobchodných procesov;

• zlepšenie našich existujúcich produktov a služieb alebo vývoj nových produktov a služieb.

Na tieto účely sa opierame o naše oprávnené záujmy zhromažďovať spätnú väzbu od zákazníkov, získavať informácie o vnímaní zákazníkov, zbierať informácie o trendoch na trhu a rozvíjať sa ako firma.

Vaše osobné údaje budú uchovávané najdlhšie do uplynutia premlčacej lehoty na všetky možné reklamácie po vašom nákupe, žiadosti o záruku, vrátenie tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.

Keď dokončíte nákup jedného z našich produktov, vyhradzujeme si právo ponúknuť vám jeden alebo viac kupónov alebo podobných výhod, ktoré môžete použiť na nákup produktov a služieb od tretích strán za zníženú cenu. Kupóny poskytuje spoločnosť Sovendus GmbH. Ak sa rozhodnete použiť kupón, so spoločnosťou Sovendus budeme zdieľať pseudonymizované osobné údaje, ako je vaša IP adresa, hodnota objednávky a kód kupónu, pričom sa opierame o náš oprávnený záujem ponúkať kupónové služby našim zákazníkom. Tieto osobné údaje zdieľame len preto, aby ste mohli využívať služby spoločnosti Sovendus. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Sovendus spracúva vaše osobné údaje, nájdete na stránke: https://online.sovendus.com/en/online-privacy-notice/.

Keď zaregistrujete svoj produkt

Keď zaregistrujete svoj produkt prostredníctvom našich Webových stránok alebo Aplikácií, zhromažďujeme od vás nasledujúce osobné údaje (okrem osobných údajov zhromaždených pri návšteve našej Webovej stránky alebo Aplikácie, ako je vysvetlené vyššie):

1. základné identifikačné údaje, ako je meno;

2. kontaktné údaje, napríklad e-mailovú adresu;

3. krajinu vášho pobytu;

4. preferencie týkajúce sa našich bulletinov, obchodných ponúk a prom;

5. informácie týkajúce sa zakúpeného produktu.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• umožnenie registrácie vašich produktov;

• ponúkanie ďalších produktov a služieb súvisiacich s produktom, ktorý ste si už zakúpili;

• umožnenie správy vašej záruky;

• získavanie štatistických údajov o zakúpených produktoch a službách;

• informovanie o akýchkoľvek novinkách týkajúcich sa bezpečnostných problémov alebo upozornení súvisiacich s vaším produktom.

Pri prvých štyroch účeloch sa opierame o naše oprávnené záujmy vyvíjať a ponúkať dodatočné alebo doplnkové produkty k produktom a službám, získavať informácie o vnímaní zákazníkov, zbierať informácie o trendoch na trhu a rozvíjať sa ako firma.

Pri poslednom účele vychádzame z nevyhnutnosti spracúvania údajov na splnenie našich zákonných povinností.

Vaše osobné údaje budú uchovávané dovtedy, kým je to potrebné na dosiahnutie vyššie uvedených účelov po dokončení poslednej registrácie produktu, ktorú ste vykonali.

Keď s vami komunikujeme

Keď s vami komunikujeme prostredníctvom telefónu, e-mailu, kontaktných alebo popredajných formulárov, videohovorov, chatu, textových alebo priamych správ, budeme od vás zbierať:

1. základné identifikačné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa;

2. obsah vašej komunikácie;

3. technické informácie o vašej komunikácii (osoba, s ktorou komunikujete na našej strane, dátum a čas, ďalšie metadáta o komunikácii atď.);

4. vaše preferencie týkajúce sa prijímania našich e-mailových správ, ako sú bulletiny, obchodné ponuky a promá;

5. akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré sa rozhodnete nám poskytnúť.

Keď nás kontaktujete

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• odpovedanie na vaše otázky, dotazy alebo inú komunikáciu;

• zaistenie bezpečnosti našich Webových stránok, Aplikácií, sociálnych médií, spoločnosti, zamestnancov, majetku a informácií;

• vykonávanie štatistických analýz využívania našich komunikačných kanálov;

• zlepšovanie našich produktov, služieb alebo obchodných procesov alebo vývoj nových produktov alebo služieb.

Pri všetkých vyššie uvedených účeloch sa opierame o náš oprávnený záujem spracúvať vaše osobné údaje, aby sme mohli komunikovať v rámci bežného obchodného styku, porozumieť tomu, ako sa používajú naše komunikačné kanály, a rozvíjať sa ako firma.

Vaše osobné údaje sa budú uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na zodpovedanie vašich otázok. Ak má takáto komunikácia transakčný alebo sporný charakter (t. j. týka sa nákupu, záruky, vrátenia tovaru atď.), budeme ju uchovávať najdlhšie do uplynutia premlčacej lehoty na všetky možné nároky.

Bulletiny, obchodné ponuky, promá

Vaše osobné údaje, ako aj ďalšie osobné údaje, ktoré sme o vás získali v jednej z vyššie uvedených situácií, zhromažďujeme a používame na:

• zasielanie našich bulletinov, obchodných ponúk a prom;

• prispôsobenie obsahu týchto bulletinov, obchodných ponúk a prom;

• meranie účinnosti našich marketingových aktivít a kampaní a podávanie správ o nich.

Vždy vás požiadame o súhlas:

(a) s prepojením informácií, ktoré o vás máme, aby sme mohli prispôsobovať obsah bulletinov, obchodných ponúk a prom;
(b) zasielaním bulletinov, obchodných ponúk a prom.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Vyhradzujeme si právo uchovávať vaše osobné údaje až do odvolania vášho súhlasu, najdlhšie však do dosiahnutia všetkých účelov spracovania uvedených v tomto dokumente. Ak ste existujúcim zákazníkom, ktorý neposkytol súhlas, opierame sa o naše oprávnené záujmy zasielať vám marketingové materiály týkajúce sa podobných produktov a služieb ako sú tie, ktoré ste si už od nás zakúpili. Vaše osobné údaje uchovávame najdlhšie do dosiahnutia všetkých účelov spracúvania uvedených v tomto dokumente, pokiaľ nevznesiete námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov na naše marketingové účely.

Spolupracujeme aj s poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí môžu zasielať marketingové materiály týkajúce sa našich produktov a služieb. Títo poskytovatelia služieb sú zodpovední za získanie vášho súhlasu so zasielaním takýchto marketingových materiálov a pred požiadaním o váš súhlas vás musia informovať o spracúvaní vašich osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov pri prijímaní takýchto marketingových materiálov tretích strán, ktoré sa týkajú jednej z našich značiek, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii „Kto sme“ vyššie.

Keď napíšete recenziu na produkt

Keď napíšete recenziu na produkt, budeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

1. základné identifikačné údaje, ako je vaše meno a e-mailová adresa (ktoré nebudú zverejnené);

2. informácie o zakúpenom produkte, ako aj časový interval medzi nákupom a napísaním recenzie na produkt;

3. obsah vašej recenzie.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• vyzvanie, aby ste zanechali recenziu;

• vykonanie redakčnej kontroly recenzií, ktoré nám zasielate na uverejnenie;

• zverejnenie vašej recenzie anonymne alebo s uvedením vášho krstného mena.

Akékoľvek spracovanie osobných údajov, ktoré sú potrebné pre žiadosť o zaslanie a skutočné zaslanie a uverejnenie recenzie na produkt, je vždy založené na našom oprávnenom záujme. Keď nás požiadate o odstránenie recenzie na produkt, vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vašu recenziu na produkt odstránili z Webových stránok v takom rozsahu, v akom budeme stále schopní identifikovať, ktorá recenzia na produkt sa vás týka. Vaše osobné údaje súvisiace s recenziou na produkt budeme spracúvať, pokiaľ nás nepožiadate o jej odstránenie.

Keď sa zúčastníte podujatia alebo veľtrhu

Keď ich organizujeme

Keď vás pozveme zúčastniť sa na podujatí alebo veľtrhu, ktoré organizujeme a na ktoré by sme vás radi pozvali, budeme od vás zhromažďovať:

1. základné identifikačné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a poštová adresa;

2. profesijné informácie, ak sú relevantné pre podujatie alebo veľtrh, ako napríklad spoločnosť, pre ktorú pracujete, a vaša pozícia;

3. informácie týkajúce sa vášho dokladu totožnosti, ak je to potrebné na cestovanie alebo účasť na podujatí či veľtrhu;

4. vašu podobu a hlas, keď vyhotovujeme fotografie alebo videozáznamy na podujatí alebo veľtrhu;

5. stravovacie preferencie a potravinové (in)tolerancie v rozsahu, v akom sa na podujatí alebo veľtrhu podáva jedlo;

6. akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete v súvislosti s vašou registráciou alebo účasťou na podujatí alebo veľtrhu.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• pozývanie na naše podujatia alebo veľtrhy;

• organizáciu vašej cesty a účasti na podujatí alebo veľtrhu;

• vykonávanie štatistických analýz našich veľtrhov a podujatí;

• zlepšovanie našich veľtrhov a podujatí.

Pri všetkých týchto účeloch sa opierame o naše oprávnené záujmy organizovať a usporadúvať podujatia alebo veľtrhy ako firma.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať najdlhšie dovtedy, kým sa po vašej registrácii na podujatie alebo veľtrh nedosiahnu všetky účely spracovania uvedené v tomto dokumente. Vaše osobné údaje budeme tiež zhromažďovať a používať, s výnimkou informácií týkajúcich sa vášho dokladu totožnosti alebo stravovacích preferencií a potravinových (in)tolerancií, na účely informovania o podujatí alebo veľtrhu na našich Webových stránkach, v Aplikáciách, na sociálnych médiách alebo v tlačených médiách. Pred zverejnením vašich osobných údajov spôsobom, ktorý umožňuje vašu identifikáciu, v našich online alebo tlačených médiách vás vždy požiadame o súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Vaše osobné údaje uverejnené na našich online alebo tlačených mediálnych kanáloch sa budú uchovávať, kým svoj súhlas neodvoláte. V prípade tlačených médií sa vaše odvolanie súhlasu týka iba zverejnenia nových tlačených materiálov, nie však tých, ktoré už boli zverejnené.

Keď sme zúčastnenou organizáciou

Keď vás pozveme na podujatie alebo veľtrh, ktorého sa zúčastňujeme a na ktoré by sme vás radi pozvali, budeme od vás alebo od organizátora veľtrhu či podujatia zhromažďovať:

1. základné identifikačné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a poštová adresa;

2. profesijné informácie, ak sú relevantné pre podujatie alebo veľtrh, ako napríklad spoločnosť, pre ktorú pracujete, a vaša pozícia;

3. vašu podobu a hlas, keď vyhotovujeme fotografie alebo videozáznamy na podujatí alebo veľtrhu;

4. akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete v súvislosti s vašou registráciou alebo účasťou na podujatí alebo veľtrhu.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• pozývanie na podujatia alebo veľtrhy, ktorých sa zúčastňujeme;

• vykonávanie štatistických analýz veľtrhov a podujatí, ktorých sa zúčastňujeme;

Pri všetkých týchto účeloch sa opierame o naše oprávnené záujmy zúčastňovať sa podujatí alebo veľtrhov a pozývať naše obchodné kontakty ako firma. Vaše osobné údaje budeme uchovávať najdlhšie dovtedy, kým sa po vašej registrácii na podujatie alebo veľtrh nedosiahnu všetky účely spracovania uvedené v tomto dokumente.

Vaše osobné údaje budeme tiež zhromažďovať a používať aj na informovanie o našej účasti na podujatí alebo veľtrhu na našich Webových stránkach, v Aplikáciách, na sociálnych médiách alebo v tlačených médiách. Pred zverejnením vašich osobných údajov spôsobom, ktorý umožňuje vašu identifikáciu, v našich online alebo tlačených médiách vás vždy požiadame o súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Vaše osobné údaje uverejnené na našich online alebo tlačených mediálnych kanáloch sa budú uchovávať, kým svoj súhlas neodvoláte. V prípade tlačených médií sa vaše odvolanie súhlasu týka iba zverejnenia nových tlačených materiálov, nie však tých, ktoré už boli zverejnené.

Keď navštívite jednu z našich predajní

V prípade bežnej návštevy

Keď navštívite jednu z našich predajní, za určitých okolností od vás budeme zhromažďovať:

1. základné identifikačné údaje, ako je meno;

2. vašu prítomnosť v obchode;

3. akékoľvek iné informácie, ktoré nám poskytnete.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• zaistenie bezpečnosti a ochrany všetkých návštevníkov nášho obchodu, našich zamestnancov, našich produktov a našich priestorov;

• zhromažďovanie súhrnných štatistík o tom, ako ľudia navštevujú naše predajne. Pri všetkých týchto účeloch sa opierame o naše oprávnené záujmy zabezpečiť bezpečné a obchodne optimálne nákupné prostredie v našich predajniach.

Vaše osobné údaje sa uchovávajú iba v neidentifikovateľnej forme, pokiaľ neexistujú náznaky, že ste boli zapojení do incidentu v jednej z našich predajní. V takom prípade môžu byť vaše osobné údaje uchovávané tak dlho, ako je to potrebné na ochranu našich záujmov.

V prípade vytvorenia účtu v predajni

Keď vás zaregistrujeme v jednej z našich predajní, získame od vás alebo prostredníctvom jedného z našich predajcov:

1. základné identifikačné údaje, ako je pohlavie a meno;

2. kontaktné údaje, ako je e-mailová adresa, telefónne číslo a fyzická adresa;

3. preferencie týkajúce sa našich bulletinov, obchodných ponúk a prom;

4. váš podpis.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• vašu registráciu ako zákazníka;

• registráciu vašich preferencií týkajúcich sa našich bulletinov, obchodných ponúk a prom.

Pri všetkých týchto účeloch sa opierame o naše oprávnené záujmy vytvoriť databázu zákazníkov, ktorí navštevujú naše predajne. Vaše osobné údaje sa budú uchovávať najdlhšie dovtedy, kým sa nedosiahnu všetky účely spracovania uvedené v tomto dokumente, pokiaľ nás nepožiadate o ich vymazanie skôr a táto žiadosť o vymazanie je platná. Žiadame o váš súhlas s použitím zhromaždených osobných údajov na zasielanie bulletinov, obchodných ponúk a prom. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Keď uskutočníte nákup alebo požiadate o záruku, vrátenie alebo opravu

Keď ako spotrebiteľ nakupujete v jednej z našich predajní, žiadate o záruku alebo vraciate produkt, budeme od vás zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

1. základné identifikačné údaje, ako je pohlavie a meno;

2. kontaktné údaje, ako je e-mailová adresa, telefónne číslo a fyzická adresa;

3. informácie súvisiace s vašou objednávkou, ako napríklad produkty a služby, ktoré kupujete;

4. informácie týkajúce sa zvoleného spôsobu platby.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• umožnenie nákupu produktov a služieb v jednej z našich predajní;

• spracovanie objednávok, vystavovanie faktúr a zabezpečenie dopravy (len v prípade, ak sa na vašu žiadosť dohodneme na poskytnutí takýchto dopravných služieb);

• podávanie žiadostí o záruku, vrátenie tovaru alebo dopravu.

Na tieto účely budeme spracúvať vaše osobné údaje za základe nutnosti plnenia našich zmluvných záväzkov voči vám.

Vaše osobné údaje budeme spracovávať aj na:

• získavanie štatistických údajov o zakúpených produktoch a službách;

• podávanie správ vedeniu;

• zlepšenie našich maloobchodných procesov;

• zlepšenie našich existujúcich produktov a služieb alebo vývoj nových produktov a služieb.

Na tieto účely sa opierame o naše oprávnené záujmy zhromažďovať spätnú väzbu od zákazníkov, získavať informácie o vnímaní zákazníkov, zbierať informácie o trendoch na trhu a rozvíjať sa ako firma.

Keď zadáte objednávku v obchode prostredníctvom telefónu, pošleme vám e-mail s odkazom na platbu. Pre plnenie našej zmluvy s vami potrebujeme vašu e-mailovú adresu. Samotnú platobnú službu poskytuje tretia strana, ktorá je poskytovateľom platobných služieb.

Vaše osobné údaje budú uchovávané najdlhšie do uplynutia premlčacej lehoty na všetky možné reklamácie po vašom nákupe, žiadosti o záruku, vrátenie tovaru alebo opravu.

Keď navštívite priestory našej spoločnosti (okrem predajní)

Keď navštívite priestory našej spoločnosti Samsonite Europe NV, budeme od vás zhromažďovať:

1. základné identifikačné údaje, ako je pohlavie a meno;

2. kontaktné údaje, napríklad e-mailovú adresu a telefón;

3. profesijné informácie, ako napríklad spoločnosť, pre ktorú pracujete, a vaša pozícia;

4. informácie o čase, kedy vstúpite do našich budov, a o osobe, s ktorou máte stretnutie;

5. informácie o vašej polohe;

6. vašu poznávaciu značku;

7. váš podpis;

8. vašu podobizeň zaznamenanú prostredníctvom nášho kamerového systému.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• ochranu našich zamestnancov, ostatných návštevníkov, nášho majetku, priestorov a záujmov;

• prevenciu krádeží, vandalizmu a iných druhov trestnej činnosti;

• bezpečnostné účely, napríklad v prípade požiaru alebo evakuácie;

• informovanie osôb, s ktorými máte stretnutie, že ste prišli.

Na tieto účely sa opierame o naše oprávnené záujmy chrániť našich zamestnancov, podnikanie a záujmy a prakticky sa organizovať.

Vaše osobné údaje budú uchovávané maximálne jeden (1) rok po vašej návšteve. Zábery zaznamenané prostredníctvom nášho kamerového systému sa po jednom (1) mesiaci vymažú.

Keď sa zúčastníte niektorého z našich prieskumov, lotérií alebo súťaží

Keď sa zúčastníte prieskumu, lotérie alebo súťaže, budeme od vás zhromažďovať:

1. základné identifikačné údaje, ako je pohlavie a meno;

2. kontaktné údaje, napríklad e-mailovú adresu a telefón;

3. históriu vašich nákupov;

4. akékoľvek odpovede alebo informácie, ktoré poskytnete v prieskume, lotérii alebo súťaži.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame na:

• umožnenie vašej účasti v prieskume, lotérii alebo súťaži;

• informovanie o výsledkoch lotérie alebo súťaže;

• získanie štatistík a informácií týkajúcich sa vašej účasti v prieskume, lotérii alebo súťaži;

• predchádzanie a odhaľovanie podvodov, zlomyseľného, škodlivého alebo inak nezákonného konania;

• zlepšovanie našich produktov, služieb alebo obchodných procesov alebo vývoj nových produktov alebo služieb.

Pri týchto účeloch sa opierame o naše oprávnené záujmy organizovať takéto lotérie alebo súťaže ako firma, zabezpečiť ich spravodlivý a bezpečný priebeh a zlepšovať naše podnikanie.

Upozorňujeme, že do podmienok takéhoto prieskumu, lotérie alebo súťaže môže byť pridaná aj samostatná doložka o ochrane osobných údajov, ktorá bude dopĺňať tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Vaše osobné údaje budú uchovávané najdlhšie dovtedy, kým sa po vašej účasti v prieskume, lotérii alebo súťaži nedosiahnu všetky účely spracovania uvedené v tomto dokumente.

Keď ste jedným z našich dodávateľov alebo potenciálnych dodávateľov alebo zastupujete jedného z nich

Okrem akýchkoľvek interakcií, ktoré s vami môžeme mať v dôsledku vášho používania našich Webových stránok, Aplikácií, sociálnych médií alebo komunikácie prostredníctvom e-mailu, telefónu, videohovorov, chatu, textových alebo priamych správ, zhromažďujeme (priamo od vás alebo od spoločnosti, pre ktorú pracujete) vždy, keď od vás dostaneme ponuku na tovar alebo služby alebo si tieto tovary alebo služby objednáme:

1. vaše základné identifikačné údaje, ako je meno, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo, spoločnosť, pre ktorú pracujete, vaša pozícia;

2. obsah vašej komunikácie a technické informácie o vašej komunikácii (osoba, s ktorou komunikujeme na našej strane, dátum a čas atď.);

3. údaje týkajúce sa platieb a faktúr, keď nám fakturujete svoj tovar alebo služby.

Vaše osobné údaje spracovávame na:

• získanie cenovej ponuky za tovar alebo služby od vás;

• porovnanie vašej ponuky s podobnými ponukami na trhu;

• spracovanie objednávky, prijatie objednávky od vás a vybavovanie fakturácie a riadenia kvality;

• bežné riadenie vzťahov s dodávateľmi;

• vykonávanie bežných interných činností v oblasti podávania správ vedeniu.

Na prvé tri účely spracúvame vaše osobné údaje, pretože je to potrebné na uzavretie zmluvy s vami a na plnenie tejto zmluvy. Ak zastupujete spoločnosť, opierame sa o náš oprávnený záujem spracovávať kontaktné údaje osôb, ktoré zastupujú našich dodávateľov.

V ostatných dvoch prípadoch sa spracúvanie opiera o náš oprávnený záujem vykonávať bežnú obchodnú činnosť a následné kontaktovanie dodávateľov.

Príjemcovia vašich osobných údajov

Osobné údaje poskytujeme:

• našim spriazneným subjektom na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

  • Zoznam a polohu našich pobočiek nájdete na stránke http://www.aboutbags.com. Spriaznené subjekty spomínané v tomto dokumente označujú subjekty, ktoré kontrolujú nás, ktoré kontrolujeme my alebo ktoré sú pod spoločnou kontrolou;

• našim externým poskytovateľom služieb na uľahčenie služieb, ktoré nám poskytujú.

  • Môže ísť o poskytovateľov služieb, ako sú hosting webových stránok, analýza údajov, spracovanie platieb, vybavovanie objednávok, poskytovanie informačných technológií a súvisiacej infraštruktúry, zákaznícky servis, doručovanie e-mailov, audítorské, právne a poradenské služby, služby vymáhania pohľadávok, služby vrátenia daní, služby hodnotenia produktov, darčekové karty, kupóny, odporúčacie služby a ďalšie služby;

• tretím stranám, aby vám mohli zasielať marketingové oznámenia v súlade s vašimi voľbami;

• verejnosti a orgánom činným v trestnom konaní v prípade právnych sporov alebo ak to od nás vyžaduje zákon alebo nám to nariadi takýto orgán;

• tretím stranám, ktoré sponzorujú lotérie, súťaže a podobné promá.

• Používaním Služieb sa môžete rozhodnúť zverejniť osobné údaje.

  • Na diskusných fórach, v chate, na profilových stránkach, blogoch a iných službách, na ktorých môžete zverejňovať informácie a obsah (okrem iného vrátane našich sociálnych médií). Akékoľvek informácie, ktoré zverejníte alebo poskytnete prostredníctvom týchto služieb, sa stanú verejnými a môžu byť dostupné ostatným používateľom a širokej verejnosti.
  • Prostredníctvom zdieľania na sociálnych sieťach. Keď používate služby v spojení s účtom na sociálnej sieti, zdieľate informácie so svojimi priateľmi spojenými s vaším účtom na sociálnej sieti, s ostatnými používateľmi a s poskytovateľom vášho účtu na sociálnej sieti. Týmto nám udeľujete oprávnenie na zdieľanie týchto informácií a beriete na vedomie, že používanie zdieľaných informácií sa riadi zásadami ochrany osobných údajov poskytovateľa sociálnych médií.

Právomoc a cezhraničný prenos

Vaše osobné údaje sa môžu ukladať a spracovávať v akejkoľvek krajine, kde máme zázemie alebo kde využívame služby poskytovateľov, a používaním Služieb beriete na vedomie, že vaše informácie budú prenesené do krajín mimo vašej krajiny bydliska, vrátane Spojených štátov amerických, kde môžu platiť pravidlá ochrany údajov, ktoré sa líšia od pravidiel platných vo vašej krajine. Za určitých okolností môžu mať súdy, orgány činné v trestnom konaní, regulačné orgány alebo bezpečnostné orgány v týchto iných krajinách právo na prístup k vašim osobným údajom.

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (ktorý tvoria členské štáty EÚ, Island, Lichtenštajnsko a Nórsko, ďalej spolu len „EHP“): Niektoré krajiny mimo EHP sú Európskou komisiou uznávané ako krajiny, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany údajov v súlade s normami EHP (úplný zoznam týchto krajín je k dispozícii na adrese https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). V prípade prenosu údajov z EHP do krajín, ktoré Európska komisia nepovažuje za primerané, sme zaviedli primerané opatrenia, ako napríklad štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou, na ochranu vašich osobných údajov.

Vaše práva

Ako je uvedené vyššie, ak si želáte odvolať udelený súhlas, môžete tak urobiť kedykoľvek. Na stránke http://www.aboutbags.com a v našom Centre ochrany osobných údajov poskytujeme jednoduché možnosti odhlásenia. Vašu žiadosť či žiadosti sa pokúsime vybaviť čo najskôr, ako to bude možné. Ak sa odhlásite z odberu našich marketingových e-mailov, môžeme vám aj naďalej posielať dôležité administratívne správy, z ktorých sa nemôžete odhlásiť.

Ak chcete požiadať o kontrolu, opravu, aktualizáciu, potlačenie, obmedzenie alebo vymazanie osobných údajov, ktoré ste nám predtým poskytli, alebo ak chcete požiadať o zaslanie elektronickej kópie vašich osobných údajov na účely ich prenosu do inej spoločnosti (v rozsahu, v akom vám toto právo na prenosnosť údajov poskytujú platné právne predpisy), môžete nás kontaktovať prostredníctvom webovej stránky http://www.aboutbags.com alebo písomne na adrese uvedenej v sekcii „Kto sme“. Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak podáte žiadosť o vymazanie prostredníctvom platformy sociálnych médií (napr. Facebook, Instagram), tento poskytovateľ nám môže vašu žiadosť postúpiť. Po prijatí vašej žiadosti váš účet vymažeme, pokiaľ ste ho nespojili s existujúcou e-mailovou adresou. Vo svojej žiadosti jasne uveďte, ktoré osobné údaje chcete zmeniť, či chcete, aby boli vaše osobné údaje vymazané z našej databázy, alebo nám oznámte, aké obmedzenia by ste chceli zaviesť pri používaní vašich osobných údajov. V záujme vašej ochrany realizujeme žiadosti týkajúce sa osobných údajov spojených s konkrétnou e-mailovou adresou, ktorú ste použili na odoslanie vašej žiadosti, a pred realizáciou vašej žiadosti budeme možno musieť overiť vašu totožnosť. Vašu žiadosť sa pokúsime vybaviť čo najskôr, ako to bude možné.

Určité informácie si môžeme ponechať na účely vedenia záznamov a/alebo na dokončenie akýchkoľvek transakcií, ktoré ste začali pred požiadaním o zmenu alebo vymazanie (napríklad keď uskutočníte nákup alebo sa zapojíte do proma, nemôžete zmeniť ani vymazať poskytnuté osobné údaje až do dokončenia takéhoto nákupu alebo proma). V našich databázach a iných záznamoch môžu zostať aj zvyšné informácie, ktoré nebudú odstránené.

DODATOČNÉ INFORMÁCIE PRE OBYVATEĽOV EHP

Ak ste obyvateľom krajiny EHP, môžete podať sťažnosť aj príslušnému orgánu na ochranu údajov vo vašej krajine alebo regióne, alebo v mieste, kde došlo k podozreniu z porušenia platných právnych predpisov o ochrane údajov (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).